Un manager m'a posé la question récemment, un peu déstabilisé : « On n'a jamais aussi bien tourné, et pourtant j'ai l'impression que plus personne n'a vraiment envie d'être là. Comment c'est possible ? » Les chiffres sont bons, les délais tenus, les clients satisfaits. Il me raconte des silences en réunion qui durent un peu trop longtemps, des regards qui se détournent un peu vite et une énergie qui semble s'être évaporée sans qu'il sache trop quand ni pourquoi. On a appris à